Produkter / Hermod

Hermod gør det nemt og sikkert at kommunikere om personfølsomme oplysninger!

Det kan være omstændigt for både medarbejdere og kunder at indsamle eller sende personfølsomme dokumenter eller filer.

Hermod er en sikker IMS (Instant Messaging Service), som giver jeres virksomhed eller organisation mulighed for at udveksle personfølsomme oplysninger med kunder, borgere, medlemmer eller medarbejdere.

Typisk sendes personfølsomme oplysninger via e-mail, men denne proces kan give udfordringer, da e-mails typisk er henvendt til enkeltpersoner, som kan være på ferie, syge, stoppet i organisationen eller lign. Endnu en udfordring er, at e-mails ofte sendes via forskellige servere på nettet, hvorfor personfølsomme oplysninger risikerer at blive opsnappet af 3. parter (som det bl.a. skete for Hillary Clinton).

Det har vi lavet:
  • Teknologier : Java, ReactJS, Docker, SSL/TLS
  • Kode : 1.100 linjer
  • Kundestatus : Anvendes i dag af bl.a. Acto

“2.328 brud på persondatasikkerheden blev anmeldt til Datatilsynet i fjerde kvartal af 2019. 70 % af de indkomne anmeldelser handler om oplysninger, der er sendt til den ”forkerte” modtager oftest ved en menneskelig fejl i afsendelses øjeblikket.”

Kilde: Datatilsynet, februar 2020

Fordele ved brug af Hermod

For kunder

  • Det bliver nemmere og hurtigere at fremsende personoplysninger og dokumenter.
  • Mere egenkontrol (selvbetjening).
  • Sikker datatransaktion.

For rådgivere

  • Færre behandlingstrin = hurtigere sagsbehandling.
  • Færre administrative fejl.
  • Tryghed om et sikkert system, som overholder GDPR.

For organisationen

  • Whitelabel løsning. Hermod kan tilpasses virksomhedens brand og identitet.
  • Nem integration i virksomhedens eksisterende infrastruktur eksempelvis i eksisterende websites og mobile apps.
  • ‘Gratis’ idet løsningen er open source og løbende opdateres af Acto.

Den sikre teknologi bag Hermod

Løsningen er baseret på moderne teknologier og en micro service-arkitektur baseret på Docker-containere. Løsningen anvender Actos SSO-løsning (Fafnir-SSO), som “oversætter” forskellige authentication providers brugeroplysninger til JWT/JWS i overensstemmelse med RFC 7797. Al kommunikation mellem kunde og server er sikret med SSL/TLS, som giver end-to-end kryptering. Løsningen understøtter mange forskellige RDBMS-opsætninger.

Og så er det næsten gratis at få Hermod!

Hermod er et open source-produkt udviklet af Acto. Acto vedligeholder jævnligt Hermod, da vi som virksomhed selv anvender Hermod på vores website (via ‘Chat med os’).

Hvis jeres organisation eller virksomhed ønsker et chat-system (hvor det også er muligt at uploade filer), som virker og er sikkert, så giver vi det gratis væk. Det eneste I selv skal stå for er at sætte systemet op samt den efterfølgende drift.

Acto kan hjælpe med at finde en driftspartner, sætte Hermod op samt sørge for, at farver og logo passer til lige præcis jeres identitet. Dette gør vi efter aftale og på løbende timer.

Unikke ønsker?

Hvis I har ønsker til funktioner, som Hermod ikke understøtter, kan Acto også hjælpe med at udbygge Hermod, så det kan løse jeres unikke behov. Dette betragter vi som et selvstændigt projekt, som vi aftaler både scope og pris for.

Et udvalg af vores cases:

Frederikssund Kommune - Websites og kundeportaler

Fremtiden er digital, og i Frederikssund Kommune er den også brugervenlig. Kommunen har en målsætning om at gøre det lettere for borgerne at indgå i dialog med de ansatte via responsive websites. Det hjælper Acto løbende med.

Acto - Websites og kundeportaler

Det er ikke altid nemt at tage sin egen medicin, men da Acto skulle have ny identitet og nyt website, gjorde vi, som vi vil gøre med vores kunder, og vi er ret stolte af resultatet!

Viasat - Websites og kundeportaler

Viasat ønskede at starte kundeoplevelsen med en velfungerende webshop i et anderledes format. Formålet var at hjælpe kunderne let, hurtigt og trygt gennem købsflowet - også på mobil. Acto har leveret langtidsholdbar it-løsning til projektet.