FAQ – Vi har hørt det meste før

Acto står for Assistant Chief Technology Officer – altså en assisterende teknisk chef.

Navnet afspejler den rolle, vi typisk har for vores kunder. Mange virksomheder har stærke idéer, klare forretningsmål og en ambition om at digitalisere – men ikke nødvendigvis en intern udviklingsafdeling til at føre det ud i livet.

Det er her, vi kommer ind i billedet.

Vi fungerer som en forlænget arm til jeres organisation og hjælper med at omsætte idéer og behov til konkrete digitale løsninger – både teknisk og forretningsmæssigt.

Ja.

Alt vi leverer, bliver udviklet af vores egne udviklere på kontoret i Brøndby.

Hvis vi inddrager en 3. part, sker det altid i dialog med jer. Vi introducerer jer direkte, og aftaler, om I selv vil stå for kommunikationen, eller om vi håndterer den.

Det kan fx være leverandører af logistik-, økonomi- eller andre specialsystemer.

Ja.

Vi har eksisteret siden 2007 og har et stabilt team, hvor en stor del også er medejere. Det betyder, at vi ikke er på vej videre – vi er her for at blive.

Vi vedligeholder og videreudvikler i dag løsninger for blandt andet Securitas, professionshøjskoler og Frederikssund Kommune – nogle af dem har vi arbejdet på i mange år.

For os er Acto ikke et stop på vejen. Det er vores arbejdsplads på den lange bane.

Og når den dag kommer, hvor nye kræfter skal tage over, sørger vi for en ordentlig overgang – så jeres løsning ikke står stille.

Nej.

Vi har et tæt samarbejde med vores nabo Procopa, som er specialister i drift og hosting. De er virkelig dygtige og håndterer alt det omkring drift.

Vi tager dialogen med Procopa, så I ikke skal – vi taler samme sprog.

Hos Acto fokuserer vi på det, vi er bedst til: web- og softwareudvikling.

Det afhænger af kvaliteten på det eksisterende setup.

Vi gennemgår løsningen og vurderer arkitektur, kodekvalitet og integrationer. Her bruger vi både værktøjer som SonarQube og AI til at analysere koden, samtidig med at vores seniorudviklere vurderer arkitekturen.

Nogle gange giver det god mening at bygge videre. Andre gange er det hurtigere og billigere på sigt at starte forfra.

På baggrund af analysen giver vi en samlet vurdering og en klar anbefaling til jer.

Vi er altid ærlige i vores rådgivning – også hvis det betyder, at vi anbefaler en anden vej end den oplagte.

Ja.

Der er gratis og let tilgængelig parkering lige ved vores kontor. Du kan parkere direkte uden brug af apps, registrering eller særlige båse.

Du parkerer bare og går ind.

Vi glæder os til at tage imod dig.

Ja – vi arbejder aktivt med ESG.

Hos Acto har vi valgt en pragmatisk tilgang, hvor fokus er på konkrete handlinger frem for omfattende rapportering. For os handler ESG om at drive forretning ansvarligt i praksis – både miljømæssigt, socialt og ledelsesmæssigt.

Environment (miljø)

Vi arbejder i en digital branche, hvor vores primære aftryk er energi og transport.

Derfor har vi fokus på at reducere det, hvor det giver mening:

• Fleksibelt hjemmearbejde, som reducerer transport
• Kontorfællesskab, hvor vi deler ressourcer og faciliteter
• Ansvarligt forbrug af udstyr og drift

Social (mennesker)

Acto er bygget på tillid, ansvar og respekt for det hele menneske.

• Fleksibel arbejdsdag – vi måler på værdi, ikke timer
• Ingen klassisk tidsregistrering
• Fokus på trivsel, udvikling og balance
• Mulighed for træning i arbejdstiden
• Fællesskab og sociale aktiviteter

Vi investerer løbende i vores medarbejdere – både fagligt og menneskeligt.

Governance (ordentlig forretning)

Vi driver Acto med gennemsigtighed og klare principper:

• Ingen skjulte omkostninger – alt er aftalt på forhånd
• Kunden ejer det, vi udvikler
• Vi genbruger ikke kundespecifik kode
• Mulighed for indsigt i tidsforbrug og leverancer

Kort sagt

Vi arbejder aktivt med ESG og tager ansvar i den måde, vi driver vores forretning på – hver dag.

En skræddersyet webshop giver typisk mening, når jeres behov ikke kan dækkes effektivt af en almindelig standardopsætning.

Det kan fx være på grund af kundespecifikke priser, særlige ordreflows, B2B-funktioner, avanceret produktdata, integrationer til økonomi, lager eller ERP, flere markeder og valutaer eller funktioner, der er særlige for jeres forretning.

Vi anbefaler ikke specialudvikling, hvis en enklere standardløsning kan løse opgaven tilfredsstillende.

Ja.

Vi udvikler både webshops helt fra bunden og løsninger, der tager udgangspunkt i en eksisterende e-commerce-platform.

Det rigtige valg afhænger af jeres forretning, krav, eksisterende systemer og forventninger til, hvordan løsningen skal udvikle sig over tid.

Nogle virksomheder har behov for fuld kontrol over arkitektur og funktionalitet. Andre får en bedre løsning ved at tage udgangspunkt i en gennemprøvet platform og specialudvikle de dele, der gør deres forretning unik.

Vi starter derfor ikke med platformen. Vi starter med behovet.

Ja.

nopCommerce er blandt de platforme, vi kan tage udgangspunkt i, når det passer til opgaven.

Fordelen ved den type platform er, at meget grundlæggende webshopfunktionalitet allerede findes, mens vi kan udvikle specialfunktioner, integrationer og forretningslogik ovenpå.

I andre projekter giver det bedre mening at udvikle webshoppen mere eller mindre fra bunden.

Vi vælger teknologi ud fra den løsning, virksomheden har brug for – ikke fordi vi skal sælge en bestemt platform.

Ja.

B2B-webshops har ofte behov for fx kundespecifikke priser, login, særlige sortimenter, ordreoversigter, genbestilling og mere komplekse ordreflows.

B2C-webshops kan blandt andet stille høje krav til brugeroplevelse, international handel, produktstruktur, performance, tilgængelighed og integrationer.

Vi udvikler både B2B, B2C og løsninger, der kombinerer de to.

Ja.

Integrationer er en central del af mange af de webshopløsninger, vi udvikler.

Vi har blandt andet erfaring med e-conomic og Rackbeat samt en lang række andre systemer, platforme og API'er.

Det kan fx være integration mellem:

• webshop og økonomisystem
• webshop og lager
• ERP
• PIM
• CRM
• betalingsløsninger
• fragt og logistik
• leverandører og eksterne services

Målet er, at webshoppen og de bagvedliggende systemer fungerer som ét sammenhængende flow.

Ja. Det er netop den type projekter, hvor Acto som softwarehus er særligt relevant.

Vi kan udvikle funktionalitet og forretningslogik specifikt til jeres virksomhed.

Det kan fx være:

• kundespecifik prissætning
• preorders og restordrer
• særlige bestillingsflows
• B2B- og partnerportaler
• produktkonfiguratorer
• avanceret søgning og filtrering
• PIM-funktionalitet
• flere markeder og valutaer
• automatisering af arbejdsgange
• specialintegrationer til andre systemer

I er derfor ikke begrænset til de funktioner, en bestemt webshop-platform tilbyder som standard.

Ja, i nogle tilfælde.

Vi starter typisk med at gennemgå den eksisterende løsning og dens teknologi.

Derefter vurderer vi, om det bedst kan betale sig at videreudvikle den nuværende løsning, modernisere dele af den, forbedre integrationerne, udskifte enkelte komponenter eller bygge en ny løsning.

Vi anbefaler den tilgang, der giver bedst mening teknisk og forretningsmæssigt.

Ja.

Vi kan tænke WCAG og digital tilgængelighed ind i både brugeroplevelse, design, frontend og den tekniske løsning.

Det kan være relevant på grund af lovkrav, men også fordi webshoppen skal kunne bruges af en bredere målgruppe, fx mennesker med synshandicap eller andre funktionsnedsættelser.

Tilgængelighed fungerer bedst, når det tænkes ind som en del af løsningen fra begyndelsen.

Ja.

Design og brugeroplevelse er en del af den samlede webshopløsning.

Vi arbejder med struktur, brugerflows og interface, så webshoppen både er intuitiv for kunderne og understøtter de forretningsmæssige mål.

Vores primære styrke er dog softwareudviklingen bag løsningen: arkitektur, specialfunktioner, integrationer og forretningslogik.

Nej.

Acto er et softwarehus, og vi koncentrerer os om det, vi er specialister i: udvikling af webshoppen og den tekniske løsning omkring den.

Vi står derfor ikke for fx Google Ads, SEO-kampagner, sociale medier, nyhedsbreve eller den løbende online markedsføring.

Har I egne marketingfolk eller samarbejder I med et marketingbureau, arbejder vi gerne sammen med dem om de tekniske dele af webshoppen.

Nej.

Vi har et tæt samarbejde med vores nabo Procopa, som er specialister i drift og hosting. De er virkelig dygtige og håndterer alt det omkring drift.

Vi tager dialogen med Procopa, så I ikke skal – vi taler samme sprog.

En forretningskritisk webshop er sjældent færdig på lanceringsdagen.

Acto kan fortsætte med vedligeholdelse, fejlretning og videreudvikling af selve softwareløsningen, efterhånden som jeres forretning og behov ændrer sig.

Hosting og den underliggende tekniske drift håndteres separat af specialister på området.

Det betyder, at der er en tydelig opdeling mellem at udvikle og vedligeholde webshoppen og at drive den infrastruktur, den kører på.